Termos e Condições
Do portal Bike Trade
Condições gerais de utilização
POR FAVOR LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES DE
UTILIZAÇÃO ANTES DE UTILIZAR ESTE SITE E/OU CONTRATAR OS NOSSOS SERVIÇOS
1. Nestes Termos e Condições de Utilização: Estes Termos e
Condições de Utilização fornecem as regras de utilização do site www.biketrade.pt
(“Site”) que pertence a Neoprod Unipessoal Lda. e contém a informação
pré-contratual obrigatória nos termos da lei aplicável.
Os contratos de
prestação de serviços com a Neoprod Unipessoal Lda. são celebrados em
português.
A contratação
através desta plataforma é uma contratação eletrónica, nos termos do disposto
nos artigos 26º do Decreto-Lei n.o 7/2004, de 7 de Janeiro, e 3.o do
Decreto-Lei n.º 290-D/99, de 2 de Agosto, e cumpre o disposto no Decreto-Lei
n.o 24/2014, de 14 de Fevereiro. Caso não concorde com a celebração do contrato
por meios eletrónicos, não assinale a opção abaixo. Se não concordar, não
poderemos prestar os nossos serviços nem poderá utilizar o nosso website.
2. Quem somos e como nos pode contactar:
O Site é gerido
pela Neoprod Unipessoal Lda. matriculada na Conservatória do Registo Comercial
de Lourinhã com o número único de matrícula e de pessoa coletiva 514 204
524, com o capital social de € 5.000,00, integralmente subscrito e realizado. A
nossa sede social situa-se no Edifício Noiva do Mar, Rua António Filipe,
Atalaia, Lourinhã, 2530-038 Atalaia.
Pode contactar-nos através do nosso formulário
disponível em Contacte-nos.
A Neoprod
Unipessoal Lda. Dedica-se à distribuição
de produtos, venda e aluguer de equipamentos, exploração de espaços e criação
de plataformas de venda online.
Definições e
interpretação
À exceção de o
contexto claramente decorrer um sentido diferente, nos presentes Termos e
Condições de Utilização, os termos e expressões usados com letra maiúscula a
seguir enumerados têm o seguinte significado:
- Utilizador/Anunciante:
pessoa, singular ou coletiva, com capacidade jurídica para a celebração das
transações relativas às bicicletas, às peças ou aos acessórios de acordo com o
direito português, que se tenha registado no Site e pretenda a publicação
de anúncios para venda de bicicletas, peças ou acessórios.
- Visitante/Interessado:
pessoa, singular ou coletiva, que aceda ao Site consulte os anúncios
publicados.
- Anunciante
Profissional – um particular que atue enquanto comerciante ou profissional ou
uma pessoa coletiva que proponha bens ou serviços aos consumidores por
intermédio de serviços de intermediação em linha para fins relacionados com a
sua atividade comercial, industrial, artesanal ou profissional;
- Consumidor - uma
pessoa singular que atue com fins que não se incluam no âmbito da sua atividade
comercial, industrial, artesanal ou profissional.
- Conta - um
conjunto de dados relacionados com um determinado utilizador, informações sobre
sua atividade no site, incluindo informações fornecidas pelo usuário no
site.
- Categoria - a
categoria temática (por exemplo, bicicletas, marcas ou peças) à qual cada
anúncio está atribuído.
- Comprador - o
utilizador que faz transações com o Anunciante através das funcionalidades do
Site.
- Anúncio - uma
proposta de venda ou fornecimento de um Produto anunciado pelo Anunciante e
publicado no Site nos presentes Termos e Condições.
- Mediação - um
processo estruturado, na aceção do artigo 3.o, alínea a), da Diretiva
2008/52/CE.
- Serviço: cedência
de espaços no Site necessários à colocação e disponibilização pública do
anúncio de classificado do Utilizador/Anunciante para divulgação e promoção da
venda da sua bicicleta, peça ou acessório.
3. Utilização do Site ou da Aplicação:
Ao utilizar o
nosso Site confirma que aceita estes Termos e Condições de Utilização e que se
compromete a cumprir os mesmos.
Se não concordar
com os nossos Termos e Condições de Utilização não deve utilizar o nosso Site. Ao aceitar os presentes Termos e Condições de Serviços o Utilizador aceita e
reconhece que:
- Os Termos e Condições estipulam os termos em que o
serviço é prestado e definem as regras de participação dos Anunciantes
inscritos no referido serviço.
- A prestação do Serviço está dependente da total aceitação destas condições, pelo que qualquer Utilizador que não esteja de acordo ou não se comprometa a comportar-se de acordo com estas condições não poderá utilizar o referido Serviço.
- A interpretação dos nossos Termos e Condições é da exclusiva responsabilidade da Neoprod Unipessoal Lda., e reservamo-nos ao direito de os modificar em qualquer momento.
- O nosso Site também permite navegar como Visitante. Nesta modalidade, são solicitados apenas os dados imprescindíveis para poder realizar a sua consulta ou pedido, sendo apenas processado os dados pessoais dos Visitantes, de acordo com as disposições previstas na Política de Privacidade e Política de Cookies e tecnologias similares do Site.
- Os Visitantes só podem usar as funções limitadas do Site de acordo com os princípios estabelecidos nos presentes Termos e Condições, com o devido respeito à lei e aos princípios de integridade.
- Anúncios que contenham manipulação de palavras ou que sejam atribuídos a categorias inapropriadas, podem, segundo os presentes Termos e Condições, ser removidos definitivamente, assim sendo:
- A Neoprod
Unipessoal Lda. Não se responsabiliza pelo conteúdo dos anúncios, hiperlinks ou
fontes mencionadas na descrição de um anúncio, estando os parâmetros de
responsabilidade por conteúdo e links descritos neste documento;
- A Neoprod
Unipessoal Lda. pode remover ou editar as descrições colocadas num anúncio
pelos utilizadores, sempre e quando informe o utilizador dessa alteração ou a
pedido do próprio utilizador;
- A Neoprod
Unipessoal Lda. pode excluir o Utilizador de usar o serviço (ex.: impedi-lo de
fazer log in, de colocar ou responder a anúncios), quando o utilizador tiver
violado alguma das condições dos presentes Termos e Condições.
- A Neoprod
Unipessoal Lda. esforça-se por operar corretamente sem falhar, mas, no entanto,
reserva-se ao direito de suspender temporariamente as suas operações por razões
técnicas, ou por causas para além do nosso controlo.
- A Neoprod
Unipessoal Lda. não se responsabiliza pelo comportamento dos anunciantes, ou
por itens e serviços anunciados por eles para venda como descrito nos seus
anúncios. Ao infringir num determinado anúncio as regras vigentes, o utilizador
assumirá toda e qualquer responsabilidade resultando em danos ou prejuízos
perante qualquer entidade, pessoa singular ou coletiva, estando a Neoprod
Unipessoal Lda. isenta de qualquer tipo de responsabilidade resultante da
atuação do utilizador.
- A Neoprod
Unipessoal Lda. Não se responsabiliza por qualquer dano que ocorra na sequência
de uma transação, ou comportamento inadequado de uma das partes da transação.
- A Neoprod
Unipessoal Lda. Não é responsável por qualquer negócio ou transação decorrente
da utilização deste Site, pelo que não pode ser responsabilizada por qualquer
fraude decorrente de um anúncio no Site publicado.
As mensagens e respetivos
anexos armazenados na sua Conta, permanecem no sistema por um período de 6
meses.
4. Outros termos e condições que podem ser-lhe
aplicáveis:
Estes Termos e
Condições de Utilização fazem referência a outros termos e políticas que lhe
podem ser aplicáveis quando utiliza o Site:
- A nossa Política
de Privacidade disponível que estabelece a forma como recolhemos dados
pessoais sobre si e como tratamos as informações que nos fornece.
- A nossa Política
de Cookies disponível que esclarece os cookies que instalamos no seu
dispositivo, para que servem e como poderá configurar as definições do seu
browser para eliminar ou limitar os cookies Se contratar os
nossos Serviços, poderão ser-lhe aplicáveis adicionalmente regras específicas
para essa mesma contratação. Antes de concluir qualquer processo de contratação
connosco deve verificar cuidadosamente as informações pré-contratuais que lhe
são prestadas.
5. Alteração dos Termos e Condições de Utilização:
A Neoprod
Unipessoal Lda. pode em qualquer momento alterar estes Termos e Condições de
Utilização.
Se as alterações
aos Termos e Condições de Utilizações forem por nós consideradas materiais ou
particularmente significativas, enviaremos uma notificação prévia para os
Utilizadores/Anunciantes e Visitantes/Interessados com conta válida, num prazo
não inferior ou igual a 15 dias.
Cada vez que
utilizar o Site por favor verifique os Termos e Condições de Utilização e
assegure que os compreende.
6. Descrição dos Serviços:
Cedemos espaços
no Site para a colocação e disponibilização pública de um anúncio de
classificado para que possa divulgar e promover a venda da sua bicicleta, peça
ou acessório.
A Neoprod
Unipessoal Lda. é responsável pelo desenvolvimento, operação e manutenção do
Site. A nossa atuação limita-se à gestão da apresentação dos anúncios colocados
pelo Utilizador/Anunciante para venda de bicicletas, peças ou acessórios.
Em virtude dos
regimes e serviços especiais para empresas, o utilizador que seja qualificado
como Anunciante Profissional, de acordo com a definição prevista na secção 3
dos presentes Termos e Condições de Utilização, poderá ter acesso a um conjunto
de serviços profissionais associados à promoção e divulgação dos seus produtos
e/ou serviços e marcas (“Produtos”), designadamente para promoção da sua
empresa e uma maior visibilidade dos seus Produtos em serviços de marketing
digital, desde que este utilizador se encontre plenamente legitimado pela
equipa responsável do Bike Trade, após avaliação, para aceder a esses serviços.
Para aceder a um
ou mais dos Serviços relacionados com marketing digital, o
Utilizador/Anunciante deve confirmar que:
(i) as evidências que enviar à Neoprod
Unipessoal Lda. pertencem à empresa que opera e que a mesma está estabelecida
em Portugal ou Espanha;
(ii) que todas as transações relacionadas com os
serviços serão transações comerciais feitas pela empresa associada às
evidências que enviar ao à Neoprod Unipessoal Lda.;
(iii) que as evidências e
todas as outras informações fornecidas por si são verdadeiras, precisas e
atuais e que irá atualizar imediatamente quaisquer informações em posse da
Neoprod Unipessoal Lda., caso haja alterações.
Este regime de
serviços especiais significa que o Anunciante Profissional pode ter acesso às
campanhas publicitárias pagas durante os períodos por si selecionados, entre
outros, aos serviços de comunicação, newsletter, entre outros.
O uso dos
Serviços é limitado às partes que legalmente possam celebrar e firmar contratos
de acordo com a legislação aplicável. A contratação dos serviços descritos no anterior
origina um acordo separado, por escrito, que será enviado pela equipa da
Neoprod Unipessoal Lda. (“Contrato”). Como parte do processo de avaliação,
deverá fornecer a sua denominação legal (ou de sua empresa), número de
identificação fiscal, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, bem
como quaisquer outras informações que possamos solicitar.
Em tudo o que não
estiver expressamente regulado no Contrato, os presentes Termos e Condições de
Utilização são igualmente aplicáveis. Os Termos e Condições de Utilização são
aplicáveis aos serviços diretamente adquiridos através do Site(colocação
de anúncios e destaques), sendo um complemento de eventuais
condições particulares acordadas por escrito entre a Neoprod Unipessoal Lda. e
a Empresa relativamente ao objeto do Contrato ou referidas numa
área específica do Site para determinado produto ou serviço adquirido.
O disposto nas
Condições Particulares do Contrato prevalece, em caso de conflito, sobre estes
Termos e Condições de Utilização, prevalecendo sobre ambas as partes quaisquer
estipulações adicionais escritas especialmente acordadas entre o Anunciante
Profissional/Empresa e a Neoprod Unipessoal Lda. e assinadas por ambos, que
fazem parte do Contrato.
7. Contratação dos Serviços:
A contratação dos
Serviços é efetuada através de meios eletrónicos, nos termos do disposto no
Decreto-Lei n.o 7/2004, de 7 de janeiro (na sua redação atual), e no
Decreto-Lei n.o 24/2014, de 14 de fevereiro (na sua redação atual).
8. Condições de acesso:
Os Serviços só
podem ser utilizados por pessoas, singulares ou coletivas, com capacidade
jurídica plena de acordo com o direito português, está proibida a sua
utilização por menores de 18 anos.
Não nos
responsabilizamos por qualquer consequência resultante da falta de capacidade
jurídica do Utilizador/Anunciante/Comprador.
9. Localização dos Utilizadores/Anunciantes: O Site destina-se
a Utilizadores/Anunciantes em Portugal e Espanha.
Não asseguramos
que o conteúdo disponível no Site ou através do mesmo seja adequado para
utilização em outras jurisdições.
10. Registo para colocação de anúncios e consulta da base
de dados:
- Para aceder ao
Serviço, o Utilizador/Anunciante deverá preencher um formulário de registo
online, disponível em biketrade.pt.
- A cada
Utilizador/Anunciante apenas pode corresponder um registo. A Neoprod Unipessoal
Ld. pode cancelar qualquer registo subsequente efetuado pelo mesmo
Utilizador/Anunciante.
- O registo do
Utilizador/Anunciante é gratuito.
- O
Utilizador/Anunciante pode solicitar, a qualquer momento, o cancelamento da sua
conta no Site; ainda assim, tal não lhe confere o direito ao reembolso das
quantias já pagas para a utilização de um Serviço previamente contratado.
- Após o registo, o
Utilizador/Anunciante passa a ser titular de um código de acesso à sua conta
(login e password), sendo a conta do Utilizador/Anunciante pessoal e
intransmissível.
- A qualquer
momento, a Neoprod Unipessoal Lda. Pode cancelar ou eliminar, de forma
temporária ou permanente, o registo do Utilizador/Anunciante se este:
(i) não
cumprir os presentes Termos e Condições de Utilização,
(ii) ceder a sua posição
contratual a terceiros sem a nossa prévia autorização por escrito e/ou
(iii)
atuar de forma a acarretar prejuízos para a Neoprod Unipessoal Lda, restantes
Utilizadores/Anunciantes, ou Visitantes/Interessados do Site. Contudo, qualquer
alteração será comunicada num suporte duradouro aos utilizadores dentro de um
prazo razoável de pré-aviso não inferior a 15 ou 30 dias, consoante seja uma
situação temporária ou permanente, respetivamente. - Caso seja
necessário desativar o seu código de acesso, informaremos esse
Utilizador/Anunciante por email e o mesmo não deverá procurar aceder à conta
com outro nome ou através de um outro código.
·
O
Visitante/Interessado pode registar-se no Site e o seu registo
é gratuito.
11. Segurança dos detalhes das contas de registo:
Nos casos em que
se tenha registado e lhe tenha sido fornecido um código de acesso à sua conta,
reconhece e aceita que é sua responsabilidade manter essas senhas secretas e
confidenciais. Jamais solicitamos que partilhe essas senhas com outras
pessoas.
O
Utilizador/Anunciante deve utilizar unicamente o código de acesso de que for
titular, assumindo assim plena responsabilidade pelas ações efetuadas com esse
mesmo registo, ainda que por terceiros, com ou sem a sua autorização
expressa.
Se o
Utilizador/Anunciante souber ou desconfiar que alguém teve acesso ao código de
acesso à sua conta, deve informar-nos de imediato através do email geral@biketrade.pt.
12 .Preço:
- A colocação de
anúncios no Site pode estar dependente do pagamento do preço, cujos montantes
estão definidos no nosso tarifário, o qual constitui parte integrante destes
Termos e Condições de Utilização.
- Os preços
constantes do tarifário incluem os montantes devidos a título de IVA à taxa
legal em vigor.
- O preço que nos é
devido deverá ser pago através do sistema Paypal®, referência Multibanco®,
MbWay ou cartão de crédito, mediante as informações que remeteremos para o
email do Utilizador/Anunciante durante o processo de contratação online do
Serviço.
- Os serviços
poderão ser adquiridos diretamente ou através da aquisição de créditos no Site.
- A fatura será
emitida por via eletrónica e será enviada por email para o endereço indicado
para o efeito.
13. Carregamento de conta:
Se escolher o carregamento
de créditos, pode carregar a sua conta através dos meios disponíveis para o pagamento
do preço dos Serviços. Sempre que carregar a sua conta emitiremos uma fatura
eletrónica pelo valor total do carregamento.
O valor
mínimo do carregamento é de 10€ (10 créditos). Caso não utilize o remanescente do
saldo nos 365 dias seguintes, o mesmo caduca e não poderá reavê-lo.
14. Anúncio:
O anúncio para
divulgação da bicicleta, peça ou acessório é preparado pelo
Utilizador/Anunciante. O conteúdo dos anúncios é da exclusiva responsabilidade
do respetivo Utilizador/Anunciante. Em cada anúncio, o Utilizador/Anunciante
apenas pode exibir uma bicicleta, peça ou acessório, estando o inventário dos
bens divulgados em Portugal ou Espanha.
A consulta da oferta
de venda da bicicleta, peça ou acessório anunciada pelo Utilizador/Anunciante
não obriga à compra nem à venda.
15. Condições de colocação dos anúncios e destaques:
- Caso o
Utilizador/Anunciante tenha declarado através do procedimento online de
contratação no Site que pretende que a prestação dos Serviços escolhidos se
inicie durante o prazo previsto para a livre resolução (14 dias contados da
data da conclusão do procedimento online de contratação), a Neoprod Unipessoal
Lda dará de imediato início à prestação dos Serviços.
- Se, pelo
contrário, o Utilizador/Anunciante não declarou, através do procedimento online
de contratação no Site que pretende que os Serviços tenham início durante o
prazo previsto para a livre resolução (14 dias contados da data da conclusão do
procedimento de contratação), o Utilizador/Anunciante apenas receberá os dados
para pagamento após o decurso do prazo legal de 14 dias.
- Após efectuar o pagamento do preço pelo Utilizador/Anunciante,
este receberá uma mensagem de email que confirma o pagamento e o início dos
Serviços. O anúncio é divulgado no Site no prazo máximo de 48 horas após a boa
receção do pagamento, ressalvando-se circunstâncias de força maior.
- O anúncio
mantém-se disponível durante 28 dias, conforme especificação constante do nosso
tarifário (“Período de Colocação”).
- Findo o Período
de Colocação, o Utilizador/Anunciante pode renovar o anúncio por qualquer dos
períodos disponíveis para os Serviços independentemente do período inicial,
efetuando o pagamento devido previamente.
- Os anúncios podem
ou não ter fotografias, consoante a opção do Utilizador/Anunciante. Caso o
Utilizador/Anunciante opte por colocar fotografias, asseguramos que poderá
colocar um mínimo de 8 fotografias por bicicleta, peça ou acessório.
- Ao colocar o
anúncio no Site, o Utilizador/Anunciante poderá ocultar do anúncio os seus
dados pessoais, salvo no que se refere ao código postal e à freguesia que serão
sempre disponibilizados para permitir a localização geográfica geral da
bicicleta, peça ou acessório.
- A venda da bicicleta,
peça ou acessório pelo Utilizador/Anunciante antes de decorrido o Período de
Colocação, não confere ao mesmo o direito ao reembolso de qualquer quantia pela
não utilização do anúncio até ao limite máximo da sua duração.
17. Alterações ao anúncio:
- O Utilizador/Anunciante
pode, a qualquer momento, editar os seus anúncios de venda ativos, através da
sua área de conta pessoal, ficando impedido de alterar o tipo, a marca e o
modelo das bicicletas, peças ou acessórios depois de colocados os respetivos
anúncios.
- O
Utilizador/Anunciante pode, a qualquer momento, apagar anúncios de venda
ativos, através da sua área de conta pessoal, sem direito ao reembolso da
quantia paga para a colocação do anúncio no Site.
- Por motivos de
segurança, a Neoprod Unipessoal Lda pode adiar a disponibilização pública de
anúncios (novos ou depois de editados pelo Utilizador/Anunciante), de contactos
de Utilizadores/Anunciantes e das anotações ou imagens dos anúncios, sendo o
Utilizador/Anunciante informado de tal situação.
15. Obrigações do Utilizador/Anunciante:
Cabe ao
Utilizador/Anunciante assegurar que os anúncios a divulgar no Site respeitam,
obrigatoriamente, as seguintes condições de divulgação (“Condições”):
- O anúncio terá de
se destinar apenas à venda de uma bicicleta/peça/acessório: são proibidos
anúncios de compra, leilão ou de serviços/publicidade;
- Colocação do
anúncio na categoria correta e respetivos marca e atributos;
- Colocação de um
preço real e final face à venda da bicicleta, peça ou acessório: não sendo
aceites valores de prestações mensais, leasings, cedências
parciais, preços limitados a comércio/revenda, preços limitados a
retoma, ou valores sem IVA (Decreto de lei n.o 162/99, de 13 de
Maio);
- Colocação de
preço total incluindo a garantia mínima obrigatória a anunciantes registados
como profissionais (24 meses ou 12 meses por mútuo acordo ao abrigo
do Decreto-Lei n.º 84/2008);
- As imagens
inseridas no anúncio (caso existam) terão de corresponder à bicicleta, peça ou
acessório cuja venda é destinada pelo Utilizador/Anunciante ou a indicação
expressa e inequívoca que as mesmas não correspondem à bicicleta, peça ou
acessório anunciado;
- É proibida a
inserção de termos fora de âmbito no campo de versão, tais como “Como nova",
“Garantia”, “Impecável” e semelhantes;
- É proibida a
colocação de imagens que contenham edições, marcas-de-água, publicidade,
bordas, contactos, pessoas ou animais;
- É proibida a
publicação de um anúncio para venda de uma bicicleta/peça/acessório que não se
encontre imediatamente disponível para consulta e/ou não se encontre na sua
posse.
- É proibida a
colocação de e-mails, link/URL e contactos telefónicos no título,
descrição ou fotografias associadas ao anúncio;
- É proibida a
colocação de tags, palavras-chave ou outros termos no título, descrição ou
imagens do anúncio que não tenham qualquer relação com a bicicleta/peça/acessório
anunciada;
- É proibido
conteúdo que promova o ódio e a violência, o racismo, a xenofobia ou conflitos
entre nações;
- É proibido
conteúdo vulgar ou ofensivo.
19. Nossos direitos relativamente ao anúncio:
- A Neoprod Unipessoal
Lda pode retirar, anular ou apagar qualquer anúncio que não cumpra as Condições
ou que por qualquer forma prejudique o funcionamento normal do Site. Contudo, o
Anunciante receberá um e-mail nos termos do qual é informado
sobre a eliminação do seu anúncio e os motivos que fundamentam a decisão da
Neoprod Unipessoal Lda relativamente à referida atuação.
- Excetuam-se os
casos de reincidência em que o Utilizador reitere o seu comportamento abusivo
na plataforma e que é contrária às Diretrizes da mesma, nessas situações a
Neoprod Unipessoal Lda poderá atuar sem aviso prévio.
- Sempre que seja
possível corrigir a parte não conforme do seu anúncio, iremos informá-lo de tal
facto e de como pode corrigir, não perdendo o Utilizador/Anunciante o direito
de beneficiar do Serviço até ao termo do Período de Colocação.
- Temos ainda o
direito de retirar o anúncio do Site em cumprimento de ordem, direção ou norma
emitida por uma autoridade pública.
- Caso surja uma
ordem, direção ou norma emitida por uma autoridade pública que obrigue a
Neoprod Unipessoal Lda a retirar o anúncio do Site, comunicaremos, na medida em
que seja legalmente aceitável, antecipadamente ao Utilizador/Anunciante a
eliminação do anúncio. Caso não seja possível efetuar esta comunicação
antecipadamente efetuaremos tal comunicação ao Utilizador/Anunciante logo que
possível.
- Nas
circunstâncias referidas acima, o Utilizador/Anunciante não tem direito ao
reembolso de qualquer montante pago.
16. Responsabilidade do Utilizador/Anunciante:
Ao aceitar os
presentes Termos e Condições de Utilização, o Utilizador/Anunciante obriga-se,
nomeadamente, a:
- Fornecer de forma
verídica, completa e atualizada os seus dados pessoais;
- Manter
confidenciais os dados de acesso ao seu registo no Site e usar unicamente o registo de que for
titular, assumindo plena responsabilidade pelas ações efetuadas com esse mesmo
registo, ainda que realizado por terceiros, com ou sem a sua autorização;
- Cumprir
pontualmente as suas obrigações de pagamento para que lhe seja prestado o
Serviço;
- Adotar unicamente
comportamentos que não infrinjam a ordem jurídica vigente ou lesem, de alguma
forma, situações jurídicas protegidas;
- Não apresentar
ofertas de venda artigos que não sejam exclusivamente bicicletas, peças ou
acessórios;
- Não apresentar
ofertas de venda de bicicletas, peças ou acessórios onerados com penhora
judicial, arresto ou qualquer forma de apreensão preventiva;
- Não apresentar
conteúdos de anúncios de carácter ilícito, violento, provocativo, ofensivo,
racista ou suscetível de violar a privacidade ou direitos de terceiros;
- Não ceder a sua
posição contratual a terceiros, sem a nossa prévia autorização por
escrito;
- Informar atempada
e diligentemente a Neoprod Unipessoal Lda da ocorrência de todo e qualquer
evento que possa vir a prejudicar ou impedir o cumprimento pontual e atempado
de qualquer uma das obrigações para si emergentes destes Termos e Condições de
Utilização;
- Informar atempada
e diligentemente a Neoprod Unipessoal Lda de todos os factos que possam ser
relevantes à boa execução dos Serviços, em particular, alteração do seu email
e, caso os tenha indicado, do seu nome, morada (incluindo freguesia e código
postal), número de identificação fiscal e contacto telefónico.
A violação pelo
Utilizador/Anunciante das obrigações decorrentes destes Termos e Condições de
Utilização, confere-nos o direito a sermos indemnizados nos termos gerais de
direito.
17. Nossa atuação:
- A Neoprod Unipessoal
Lda não assume qualquer intervenção nas comunicações e interações que venham a
ser realizadas entre o Utilizador/Anunciante e o Visitante/Interessado e não
participamos nas transações realizadas entre os mesmos, nem serve de
intermediário e/ou representante legal de qualquer das partes envolvidas na
transação.
- A Neoprod
Unipessoal Lda não observa, verifica, garante ou avalia o conteúdo dos anúncios
a disponibilizar no Site.
- A Neoprod
Unipessoal Lda não garante:
(i) a qualidade, veracidade, exatidão, segurança
e/ou legalidade dos anúncios,
(ii) a capacidade de venda do
Utilizador/Anunciante,
(iii) a capacidade de compra do Visitante/Interessado
e/ou
(iv) a concretização das transações comerciais. - O Utilizador/Anunciante
autoriza a Neoprod Unipessoal Lda desde já a ceder a nossa posição contratual
e/ou o direito ao recebimento de qualquer montante pecuniário devido pelo
Utilizador/Anunciante. A cessão produzirá os seus efeitos a partir da data da receção
pelo Utilizador/Anunciante, de comunicação escrita (incluindo por email) da
respetiva cedência.
18. Ficheiro de registo estatístico:
- Conforme mais bem
explicado nas Políticas de Privacidade e de Cookies, são registados os
endereços de Internet protocolo (IP) de todas as ligações efetuadas através do
Site. Esta informação será utilizada primariamente para efetuar análises
estatísticas.
- A informação será
analisada de forma agregada e anónima. Os dados utilizados para esse fim não
contêm dados de identificação pessoal ou informação privada.
- As análises
efetuadas a partir da informação estatística agregada destinam-se a interpretar
os padrões de utilização do Site e melhorar, de forma contínua, os níveis de
serviço.
- A informação
estatística agregada resultante das análises efetuadas poderá ser revelada a
terceiros publicamente.
19. Modificação do Site:
- A Neoprod
Unipessoal Lda. pode atualizar e modificar o Site em qualquer momento para
refletir modificações ao Serviço, necessidades dos Utilizadores/Anunciantes e
as nossas prioridades comerciais. Estas alterações não ficam dependentes de
autorização do Utilizador/Anunciante. Contudo, qualquer alteração será
comunicada com um prazo igual ou não inferior a 15 dias.
- Poderemos alterar
o URL do Site. Ao fazermos essa alteração, durante um período razoável, os
Utilizadores/Anunciantes e os Visitantes/Interessados serão reencaminhados
automaticamente para o novo URL. Esta alteração não fica dependente de
autorização dos Utilizadores/Anunciantes nem dos Visitantes/Interessados.
20. Suspender ou fechar o Site:
- O Site é disponibilizado
gratuitamente. Sem prejuízo das nossas obrigações para com os
Utilizadores/Anunciantes e os Visitantes/Interessados, não garantimos que o
Site ou os seus conteúdos se encontrem permanentemente disponíveis. Poderemos
suspender ou cancelar a disponibilidade de partes do Site por razões comerciais
ou operacionais.
- Sempre que
possível e antes de operacionalizar qualquer suspensão ou cancelamento,
informaremos os Utilizadores/Anunciantes e os Visitantes/Interessados
registados, pelo menos 30 dias antes da cessação da prestação dos Serviços entrar
em vigor. Excetuam-se circunstâncias de força maior fora do nosso controlo.
- Com a cessação
dos Serviços e a correspondente supressão dos dados fornecidos para a
utilização do Site, o Utilizador deixa de ter acesso as informações essenciais
da sua conta.
21. Acesso ao Site:
- O acesso ao
Site requer a disponibilidade de um dispositivo com ligação à Internet e para
assegurar a interoperabilidade dos conteúdos digitais do Site, sendo os
Utilizadores/Anunciantes e os Visitantes/Interessados responsáveis por
assegurar que os seus sistemas informáticos dispõem das especificações técnicas
necessárias ao acesso e utilização do Site.
- Para uma melhor
experiência de navegação, recomendamos a utilização da versão mais atual do seu
browser.
22. Como utilizar o Site:
- Somos
titulares dos direitos de propriedade intelectual associados ao Site e dos
materiais publicados no mesmo e, naqueles casos em que não sejamos titulares,
dispomos de uma licença de utilização. Estes materiais estão protegidos por
leis de propriedade intelectual e são reservados.
- Pode imprimir
páginas e fazer download de partes do Site para sua utilização pessoal.
- Não pode, em
qualquer circunstância, utilizar, para qualquer fim, dados pessoais dos
Utilizadores/Anunciantes que se encontrem no Site.
- Não pode
modificar cópias digitais ou em papel de quaisquer materiais que tenha imprimido
ou dos quais tenha feito download e não pode ainda utilizar ilustrações,
fotografias, vídeos ou sequências de áudio separadamente dos textos que os
acompanham.
- Não pode utilizar
a totalidade ou partes do Site ou da Aplicação com propósitos comerciais sem a
nossa autorização expressa.
- Caso utilize o
Site em violação do disposto nestes Termos e Condições de Utilização, o seu
direito de utilização do Site terminará de imediato. Nesse caso, é obrigatório
que destrua ou nos entregue os materiais usados em violação destes Termos e
Condições de Utilização.
23. Informação geral no Site:
- O Site
consubstancia aconselhamento específico. O Utilizador/Anunciante e o
Visitante/Interessado devem aconselhar-se junto de profissionais ou obter aconselhamento
especializado antes de executar qualquer ação baseada no conteúdo do Site.
- Embora nos
empenhemos em atualizar permanentemente a informação constante do Site, não
podemos garantir e não asseguramos que os conteúdos do Site e da Aplicação sejam
exatos, completos ou que se encontrem atualizados.
24. Hyperlinks constantes do Site:
Nos casos
em que o Site contenha hyperlinks para outros sites ou informações fornecidas
por terceiros, estes são incluídos apenas para informação do
Utilizador/Anunciante e do Visitante/Interessado. Esses hyperlinks e essas
informações não são aprovados por nós e não temos controlo sobre o conteúdo
desses sites, aplicações, materiais ou informações. Deverá sempre verificar os
termos de utilização e as políticas de privacidade dos sites que aceder a
partir do Site antes de os utilizar.
25. Conteúdos gerados pelos Utilizadores/Anunciantes: O Site pode
incluir informações e materiais colocados pelos Utilizadores/Anunciantes. Estes
materiais e informações não foram verificados ou aprovados por nós. As opiniões
dos Utilizadores/Anunciantes não representam as nossas opiniões.
Se pretender
apresentar uma reclamação sobre materiais ou informações colocadas pelos
Utilizadores/Anunciantes por favor contacte-nos através do endereço
geral@biketrade.pt.
26. A nossa responsabilidade perante os
Utilizadores/Anunciantes:
- A Neoprod
Unipessoal Lda. não exclui ou limita a sua responsabilidade por qualquer forma
que torne essa exclusão ou limitação ilegal.
- A Neoprod
Unipessoal Lda. Não é responsável por quaisquer condições, obrigações,
declarações, garantias implícitas.
- A Neoprod
Unipessoal Lda. Não é responsável por quaisquer danos decorrentes de utilização
incorreta do Site ou informação ou materiais colocados por terceiros, que não
nós, no Site. Em particular, a Neoprod
Unipessoal Lda. Não se responsabiliza por:
- Lucros
cessantes;
- Interrupção do
negócio do Utilizador/Anunciante;
- Perda de
oportunidade de contratar;
- Fraudes;
- Danos
reputacionais.
27. Carregar conteúdos para o Site:
- Sempre que
utilizar uma ferramenta que lhe permita carregar conteúdos para o Site ou
contactar outros Utilizadores/Anunciantes ou Visitantes/Interessados, deve
cumprir os presentes Termos e Condições de Utilização.
- Os
Utilizadores/Anunciantes garantem que as suas contribuições cumprem as regras
que em cada momento sejam aplicáveis à utilização do Site e que não violam
direitos de terceiros, incluindo direitos de imagem e de propriedade
intelectual. Esta obrigação significa que os Utilizadores/Anunciantes são
responsáveis por quaisquer danos por nós sofridos em consequência da sua
atuação.
- Os conteúdos que
os Utilizadores/Anunciantes carreguem para as zonas públicas do Site serão
considerados não confidenciais.
- Os
Utilizadores/Anunciantes mantêm os seus direitos de propriedade sobre os
conteúdos mas atribuem-nos uma licença limitada, não-exclusiva, mundial e gratuita
para utilizar, nomeadamente para fins promocionais ou publicitários, manter e
copiar os referidos conteúdos e para os distribuir e disponibilizar a
terceiros. Esta licença não inclui a utilização dos dados pessoais dos
Utilizadores/Anunciantes, ainda que os mesmos se encontrem divulgados no
Site.
28. Vírus informático:
- Não garantimos
que o Site se encontre protegido ou livre de erros, falhas ou vírus.
- O
Utilizador/Anunciante e o Visitante/Interessado são responsáveis por configurar
os seus equipamentos tecnológicos e utilizar programas de proteção contra
vírus.
- O
Utilizador/Anunciante e o Visitante/Interessado encontram-se proibidos de
utilizar o Site de modo desadequado e introduzir conscientemente vírus no mesmo
ou quaisquer outros materiais com potencial para danificar o Site ou os
conteúdos dos mesmos.
- O
Utilizador/Anunciante e o Visitante/Interessado encontram-se proibidos de
procurar obter acesso não autorizado ao Site, ao servidor onde o Site se
encontra alojado e a qualquer equipamento ou base de dados conectada com o Site
ou com a Aplicação.
29. Criar hyperlinks para o Site
- Pode criar
hyperlinks para o Site na medida em que o faça de modo lícito e não cause danos
à nossa reputação.
- Não pode criar um
hyperlink de modo a que sugira algum tipo de associação, aprovação ou
recomendação da nossa parte quando tal não exista.
- Não pode criar um
hyperlink para o Site a partir de um site ou de uma aplicação que não seja sua.
- A Neoprod Unipessoal
Lda. reserva-se ao direito de cancelar a autorização para a criação de
hyperlinks, sendo o Utilizador/Anunciante previamente notificado do referido
cancelamento.
- Se desejar criar
um hyperlink ou utilizar qualquer conteúdo do Site ou da Aplicação, com exceção
do permitido nestes Termos e Condições de Utilização, por favor contacte-nos por
email para geral@biketrade.pt.
30. Direito de resolução:
Direito de livre resolução
pelo Utilizador/Anunciante tem o direito de livre resolução do contrato
relativo à prestação dos Serviços no prazo de 14 dias de calendário contados da
data de conclusão do procedimento de contratação online no Site, sem
necessidade de indicar qualquer motivo.
O prazo para
exercício do direito de livre resolução expira 14 dias a contar do dia seguinte
ao dia da conclusão do procedimento de contratação online no Site.
A fim de exercer
o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar para a Neoprod
Unipessoal Lda, através do endereço de email geral@biketrade.pt a sua decisão
de resolução do contrato por meio de uma declaração inequívoca.
31. Invalidade parcial:
Caso alguma das
cláusulas destes Termos e Condições de Utilização venha a ser julgada nula ou
vier a ser anulada, tal não afetará a validade das restantes cláusulas nem a
validade dos restantes Termos e Condições de Utilização, que se considerarão
automaticamente reduzidos nos termos do artigo 292.o do Código
Civil.
32. Despesas:
Ficam a cargo do
Utilizador/Anunciante todas as despesas judiciais e extrajudiciais em que
venhamos a incorrer para garantir a cobrança dos nossos créditos e/ou em
virtude do incumprimento pelo Utilizador/Anunciante das obrigações emergentes
destes Termos e Condições de Utilização, designadamente honorários de advogados
e solicitadores.
33. Comunicações:
- As comunicações
relativas aos presentes Termos e Condições de Utilização que nos sejam
dirigidas devem ser feitas para geral@biketrade.pt.
- As comunicações
dirigidas ao Utilizador/Anunciante serão efetuadas para a morada ou endereço de
email que conste do formulário de registo.
- As comunicações
escritas considerar-se-ão realizadas na data da respetiva receção da carta, do
formulário preenchido ou email, ou se forem recebidas após as 18 horas de
Lisboa, no primeiro dia útil imediatamente seguinte.
- Para efeitos de
realização de citação no âmbito de ação judicial destinada ao cumprimento de
obrigações pecuniárias emergentes de contrato celebrado ao abrigo destes Termos
e Condições de Utilização, ficam convencionadas as moradas indicadas no
primeiro parágrafo desta secção.
34. Não exercício: O não exercício,
ou o exercício tardio ou parcial, de qualquer direito que nos assista ao abrigo
destes Termos e Condições de Utilização, em nenhum caso poderá significar a
renúncia a esse direito, ou acarretar a sua caducidade, pelo que o mesmo se
manterá válido e eficaz não obstante o seu não
exercício.
35. Lei aplicável e resolução de litígios:
A lei aplicável
ao Site e aos Termos e Condições de Utilização é a lei portuguesa. Os tribunais
portugueses são exclusivamente competentes para dirimir quaisquer litígios
relacionados com a utilização do Site e com os presentes Termos e Condições de
Utilização.
36. Reclamar de eventuais litígios de consumo:
- Quaisquer
questões relacionadas com o Site, nomeadamente pedidos de informação sobre
aspetos técnicos ou comerciais relacionados com o mesmo e reclamações, poderão
ser apresentadas para o endereço de email geral@biketrade.pt.
- Informa-se os
consumidores de que, nos termos e para os efeitos do disposto no artigo 14.o da
Lei n.o 24/96, de 31 de Julho, conforme alterada, os conflitos de consumo cujo
valor não exceda a alçada dos tribunais de primeira instância (i.e., €
5.000,00), estão sujeitos a arbitragem necessária ou mediação quando, por opção
expressa do consumidor, sejam submetidos à apreciação de tribunal arbitral
adstrito aos centros de arbitragem de conflitos de consumo legalmente
autorizados.
- Nos termos e para
os efeitos do disposto no artigo 18.o da Lei n.o 144/2015, de 8 de Setembro,
conforme alterada, informa-se todos os consumidores de que a Neoprod Unipessoal
Lda. se encontra vinculada, por imposição legal decorrente de arbitragem
necessária, aos tribunais arbitrais adstritos aos centros de arbitragem de
conflitos de consumo legalmente autorizados, relativamente a conflitos de
consumo cujo valor não exceda a alçada dos tribunais de primeira instância (i.e.,
€ 5.000,00) quando, por opção expressa do consumidor, estes tenham sido
submetidos à apreciação dos referidos tribunais arbitrais.
- Em situação de
litígio, o consumidor pode recorrer aos centros de arbitragem de conflitos de
consumo legalmente autorizados.
- Para obter mais
informações, o Utilizador/Anunciante e o Visitante/Interessado deverão
consultar o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt. Para Queixas e Reclamações relativas à plataforma
online poderá contactar a mesma através do seguinte email reclamacao@biketrade.pt ou
do nosso livro de reclamações.
37. Mediação. Um Anunciante Profissional tem direito a uma
reclamação nos seguintes casos:
- alegada falha do
biketrade.pt no cumprimento das suas obrigações nos termos dos
Regulamentos e Regulamento 2019/1150;
- dificuldades do
ponto de vista tecnológico relativamente ao funcionamento do Site que possam
afetar a possibilidade de utilização dos Serviços prestados pelo utilizador;
- as medidas
tomadas pela Neoprod Unipessoal Lda. no Serviço, que afetem a situação do
Utilizador;
- o bloqueio do
conteúdo selecionado publicado ou enviado pelo utilizador ou bloqueio
da conta do usuário de acordo com a Cláusula 11 e 19 destes Termos e
Condições.
b. A reclamação pode ser enviada para geral@biketrade.pt. Para submeter uma reclamação, o Utilizador deve, se
possível, fornecer dados ou informações que permitam à Neoprod Unipessoal Lda.
verificar a reclamação, incluindo, em particular, o ID do Anúncio, exposição de
motivos pelos quais não considera o conteúdo ilegal ou contrário ao Regulamento
2019/1150 e, a seu critério, detalhes de contato.
c. O Anunciante profissional é livre de escolher outro
mediador sempre e quando tenha as competências necessárias para exercer o
procedimento de mediação.
d. A opção de mediação é voluntária, e a Neoprod
Unipessoal Lda. reserva-se o direito de recusar participar
na mediação.
e. Qualquer tentativa de alcançar um acordo através de
mediação para fins de resolução de litígios, nos termos da presente Cláusula,
não afeta os direitos da Neoprod Unipessoal e dos Anunciantes profissionais em causa
de intentarem uma ação judicial a qualquer momento, antes, durante ou após o
procedimento de mediação.
f. A pedido de um Anunciante profissional, antes de
iniciar (ou durante) a mediação, a Neoprod Unipessoal Lda. deve disponibilizar
ao Anunciante profissional informações sobre a mediação relacionada com as suas
atividades.
45. Disposições Finais
A marca "Bike
Trade" encontra-se registada pela Neoprod Unipessoal Lda.. É completamente
proibida a utilização da nossa marca sem a nossa aprovação.
(Última
atualização em 22 de janeiro de 2021)